Mijn Klacht:

Ik heb me lidmaatschap opgezegd binnen 4 weken dus de eerst maand van mijn abonnement, opzegging is blijkbaar niet doorgekomen want er zijn nog 3 betalingen automatisch afgeschreven die heb ik terug geboekt.
Na meer als 5 e-mails verstuurd te hebben nog steeds geen reacties gehad vandaag een e-mail gehad met een openstaand bedrag terwijl ik het opgezegd heb.
Er is geen telefoonnummer te vinden en vind dit dan ook onacceptabel.

Gewenste Oplossing:

Dat mijn opzegging eens goed word doorgevoerd en ik wens geen e-mails meer te krijgen over het openstaande abonnementsgeld .

Beoordeling 1/10 (10)

Bij mijn lidmaatschap kreeg ik de kans om binnen 4 weken op te zeggen en geen 14 dagen er gaat een hoop mis bij jullie ik heb daadwerkelijk een opzegging gedaan en blijkbaar is dat niet goed doorgekomen als ik jullie mail krijg ik ook geen antwoord en ik vind dat slechte service , ik heb 1 keer gesport bij basic fit en heb daar 20 euro betaald voor de inschrijving want die was niet goed voldaan toen heb ik daarna besloten om hem op te zeggen en dat heb ik gedaan daarna is er nog een automatische incasso vanaf gegaan toen heb ik bedacht van naja Oke is goed boek het niet terug maar nu krijg ik 3 betalingen die eraf zijn gegaan en dat ga ik niet doen ik kan jullie app niet meer in heb van alles geprobeerd wacht woord veranderen helpt ook niet kom er gewoon niet in en ik maak ook niet meer gebruik van jullie sportscholen en wanneer ik ergens geen gebruik van maak ga ik daar ook geen betalingen voor doen.
En jullie kunnen gewoon mensen uit het systeem halen want ik heb naar meerdere klachten op meerdere sites gekeken.
Ben dit dan ook echt zat en ook gewoon boos want jullie willen gewoon geld pakken van andere.
Oplossing is dat jullie me uit het systeem kunnen zetten en ik verwacht geen betalingen meer.