Mijn Klacht:
Ik vind het echt een schande.
Je bent jaren lang trouw lid en na de zoveelste verhoging zijn extra lid en ik er wel een keertje klaar mee. We begonnen met €12,- en intussen is dat maar liefst 26,- …
Bij opzeggen krijg je allerlei tussenvensters en wordt het wordt opzeggen aan het einde veranderd in annuleren. Dit is zeer verwarrend nu kan ik nog een maand extra betalen blijkbaar.
Gewenste Oplossing:
Het duidelijker en makkelijker maken voor de klant om weg te kunnen. Een abonnement afsluiten is namelijk niet zo moeilijk, maar weggaan … dat is blijkbaar ander verhaal
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
