Klachtenbrief voor KPN

Onderwerp: Beëindiging van het contract n.a.v wijziging van algemene voorwaarden

Aan: Klantenservice KPN
Adres: KPN Hoofdkantoor, Wilhelminakade 123, 3072 AP Rotterdam

Datum: [Huidige Datum]

Geachte heer/mevrouw,

Ik schrijf u in verband met serieus kwestie betreffende mijn huidige contract bij uw bedrijf, KPN. Onlangs heb ik ontdekt dat de algemene voorwaarden van het contract zijn gewijzigd. Ondanks deze wijziging, blijft de mogelijkheid om mijn contract op te zeggen buiten mijn bereik.

In dit licht heb ik reeds met uw bedrijf contact opgenomen en verzocht om een schriftelijke bevestiging van mijn contractbeëindiging. Dit verzoek heeft tot nu toe helaas geen resultaat opgeleverd, daar ik tot op heden de genoemde bevestiging niet heb ontvangen.

Hierbij beroep ik me op de consumentenrecht, in het bijzonder, artikel 6:237 van het Burgerlijk Wetboek, in welke staat dat in geval van eenzijdige wijziging van contractvoorwaarden door de ondernemer, de consument het recht heeft om de overeenkomst te ontbinden. Op grond van deze bescherming, maak ik aanspraak op mijn recht om de service onder deze nieuwe voorwaarden te weigeren en derhalve wens ik het contract te beëindigen.

Ik verzoek u dan ook dringend om een schriftelijke bevestiging van deze opzegging op zo kort mogelijke termijn.

Hoogachten,

[Uw naam]
[Uw Handtekening]