Mijn Klacht:
In augustus 2016 in zee gegaan met ziggo, de persoon van ziggo had ons mede gedeeld dat ziggo de overgang regeld met Telfort, we hoefden nergens meer achter aan, nu blijkt ons dat we sinds november nog steeds voor Telfort betalen a 52.50 € p/m, ziggo hierover gebeld maar steekt juridisch de kop in het zand, wij hebben vandaag Telfort als nog op gezegd.
We moeten de maand april nog we l betalen,dus hebben we al met al 5x 52.50€ betaald.
Het begon al in augustus allemaal problemen met de aansluiting, pas 3 maanden later alles klaar, we moesten verscheidende malen bellen over de montage, kabel leg bedrijven.
We 4 x verschillende monteurs van ziggo gehad, op het laatst zelf afspraken gemaakt met de kabel leg bedrijf over wanneer ze kwamen, uit eindelijk wel tevreden over het product wat geleverd wordt.
Maar willen graag de 5x 52.50 € terug gestort zien.
Gewenste Oplossing:
Als we de 5x 52.50 terug gestort krijgen van ziggo,wij hadden bij oversluiten bij in bedongen dat ziggo Telfort zou afzeggen,dit is ons toegezegt
(10)
