welkom05 op 27 maart 2012 over Telfort in de categorie Mobiele Telefonie
Een klant van Telfort heeft herhaaldelijk geprobeerd om zijn interactieve tv op te zeggen vanwege een slechte verbinding en storingen. Ondanks tien telefoontjes naar de klantenservice is het de klant niet gelukt om de opzegging door te voeren.
ik wilde graag mijn interactive tv opzeggen,
omdat mijn tv blijft storen slechte verbinding.
wij hebben 10 keer gebeld maar we kunnen het niet opzeggen.
wij hebben alles in 1 wij willen internet en vast bellen behouden.
maar interactive tv willen we opzeggen
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
