Mijn Klacht:
Twee maanden geleden heb ik Canaldigital gevraagd om alleen de TV op te zeggen daar wij daar geen gebruik meer van maken. Paar dagen geleden komen we er achter dat niets meer werkt niet eens het internet meer die we juist heel hard nodig hebben! Na gebeld te hebben kwam het naar voren dat het hele abbonement is stopgezet inclusief Internet terwijl ik herhaaldelijk heb aangegeven alleen TV. Er was zelfs een discussie dat het zeer ongebruikelijk is dat men TV opzegt.
Gewenste Oplossing:
Compensatie/vergoeding van de verloren tijd en geld. Opnieuw aansluiten van internet duurt te lang en aangezien wij beide thuis werken verliezen we elke dag geld aangezien we niet eens mails kunnen beantwoorden, rekeningen kunnen betalen enz
