Klacht over Privilege: Opzeggen privilege

Mijn Klacht:

Een aantal jaar geleden zijn wij telefonisch benadert door pretium daar zijn wij mee ingestemd. Ongeveer een jaar later zijn wij weer terug gegaan naar KPN omdat wij niet tevreden waten. Echter wordt nog steeds geld geïnd door privilege. 2 keer 70 euro voor een abonnement waar wij niet mee hebben ingestemd. Dit geld hebben wij door de bank laten terug storten. Echter krijgen wij dan telefonisch een reactie dat er nog een rekening open staat. Opzeggen van dit abonnement is vervolgens niet mogelijk.
Hoe kunnen wij dit het beste aanpakken?

Met vriendelijke groet,
Fam. Visscher

Gewenste Oplossing:

Wij zijn tevreden als het abonnement is opgezegd bij privilege.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Privilege over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Privilege in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Privilege een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Privilege

Heeft op 14 augustus 2014 om 15:05 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste meneer Visscher,

Wij hebben uw opmerkingen over Privilege op 14 augustus 2014 ontvangen via klacht.nl.

In overleg via de mail op 14 augustus 2014 is Privilege samen met u tot een oplossing gekomen. Wij zijn blij dat we u van dienst konden zijn.

Met vriendelijke groeten,
Webcare team Privilege

Klacht: Opzeggen privilege

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Privilege

Vergelijkbare klachten in Online Veiling