Een klant heeft een klacht ingediend bij Caiway over het opzeggen van de diensten na een verhuizing. De klant heeft meerdere keren gebeld om de overstap van het oude adres naar het nieuwe adres te regelen, maar ervaart problemen bij het verkrijgen van de gewenste service.
Hallo ik wou graag klacht indienen inverband omdat verhuisd ben en heb elke x gebeld gaat om me oude adres smidslaantje 43 8426 DB Appelscha en wou het heel graag aangelegd hebben op bovensteegde 21 8426 CP Appelscha groeten van mevrouw F de jong
Als ik zou worden geholpen met verhuizing doorgeven
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
