Beste heer Sanders, Wij hebben uw opmerking over Privilege op 15 januari 2016 ontvangen via klacht.nl. In overleg via de telefoon op 15 januari 2016 is Privilege samen met u tot een oplossing gekomen. Wij zijn blij dat we u...
Een klant heeft per ongeluk lidmaatschap van Privilege aangevraagd via Facebook na het klikken op een link voor wow veilingen. De klant is bezorgd over de mogelijke kosten van het lidmaatschap en vraagt om dit te annuleren, omdat hij of zij het niet kan betalen. De klacht is inmiddels opgelost.
ik had op facebook de wow veilingen aangeklikt nu lees ik verder op internet dat ik dan ook lid word van privilege dit is niet mijn bedoeling ik kan dit niet betalen die evt contributtie misschien is mijn klachy niet nodig maar voor de zekerheid dien ik deze in dus geen lidmaatschap aub
als ik bericht krijg dat ik geen lid ben
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Privilege over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Privilege in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Privilege een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 15 januari 2016 om 14:36 geantwoord
Beste heer Sanders,
Wij hebben uw opmerking over Privilege op 15 januari 2016 ontvangen via klacht.nl.
In overleg via de telefoon op 15 januari 2016 is Privilege samen met u tot een oplossing gekomen. Wij zijn blij dat we u van dienst konden zijn.
Met vriendelijke groet,
Privilege Webcare Team
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
