Een klant heeft 33 euro aan beltegoed gekocht voor 20 euro, maar ontvangt bij het bellen een Engelse sprekende vrouw die meldt dat de service is gesloten. De klant vraagt om hulp bij het opwaarderen van zijn mobiel en verzoekt om contact op te nemen.
ik heb 33n beltegoed gekocht voor 20 euro, steeds als ik bel krijg iij een engels sprekende mevr die zegt dat jullie nu geslotn zijn Mijn opwaardeer code is 83,i4534612 Zoude jullie dit op mijn mobiel kunnen opwarderen of my kunnen bellen op 064636171 Graag een berichtje terug.
Het is altijd goed gegaan
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Lyca mobile
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Lyca mobile nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
