Yamaha aerox op 11 juli 2017 over opvoeren.nl in de categorie Internetshops - Motoronderdelen
Goedemiddag, Even voorstellen; wij zijn Scooterdiscounter.nl en hebben sinds 01-01-2024 de domeinnaam opvoeren.nl overgenomen. We gaan er vanuit dat de klacht inmiddels al lang door de oude eigenaar is opgelost. Mocht dat niet het geval zijn komen we graag in...
Een klant heeft een turbokit uitlaat besteld bij opvoeren.nl en het geld overgemaakt, maar heeft geen bevestigingsmail ontvangen over de verzending. Na bijna een week is de klant niet in staat om contact op te nemen met het bedrijf, zowel per e-mail als telefonisch. De klacht is inmiddels opgelost.
Hallo
Ik heb vorige week woensdag een uitlaat besteld
Een turbokit uitlaat van 119 Europa
Heb het geld overgemaakt naar hun rekening toe en zou een bevestegings mail krijgen wanneer hij op de post zou gaan
Ondertussen bijna een week verder heb ik nog geen mail niks gehad
En nu zijn ze per mail en via telefoon niet berijkbaar
Ik ben tevreden als ik de uitlaat zo snel mogelijk krijg (morgen of overmorgen)
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar opvoeren.nl over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door opvoeren.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat opvoeren.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 10 januari 2024 om 13:02 geantwoord
Goedemiddag,
Even voorstellen; wij zijn Scooterdiscounter.nl en hebben sinds 01-01-2024 de domeinnaam opvoeren.nl overgenomen. We gaan er vanuit dat de klacht inmiddels al lang door de oude eigenaar is opgelost. Mocht dat niet het geval zijn komen we graag in contact om te kijken of wij nog iets voor je kunnen doen. In ieder geval is opvoeren.nl betrouwbaar en is contact goed in orde. We horen graag van je en hopen dat je de klacht als opgelost wil aanmerken, zodat we schoon schip kunnen maken. Alvast bedankt voor je genomen moeite.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
