Klacht: op 08072017 bestelling gedaan op 09072017 bedrijf niet meer te benaderen

BartRey op 16 juli 2017 over opvoeren.nl in de categorie Internetshops - Motoronderdelen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
opvoeren.nl has resolved this complaint
Klacht opgelost op 10 januari 2024
Reactie van het bedrijf:

Goedemiddag, Even voorstellen; wij zijn Scooterdiscounter.nl en hebben sinds 01-01-2024 de domeinnaam opvoeren.nl overgenomen. We gaan er vanuit dat de klacht inmiddels al lang door de oude eigenaar is opgelost. Mocht dat niet het geval zijn komen we graag in...

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Opgelost
Datum 16 juli 2017

Een klant heeft op 8 juli 2017 een bestelling geplaatst bij opvoeren.nl, maar kon het bedrijf de volgende dag niet meer bereiken. Op de website stond dat het plaatsen van bestellingen en het contact via telefoon en e-mail niet mogelijk was. De klant verzocht om ontbinding van de koop en een terugbetaling van € 78,90.

Mijn Klacht:

Op 08072017 bestelling gedaan op 09072017 bedrijf niet meer te benaderen.
Dit staat op de site.
Wegens omstandigheden is het niet mogelijk bestellingen te plaatsen, ook zijn we telefonisch en per email niet bereikbaar. Onze excuses voor het ongemak.
Graag wil ik de koop ontbinden en het bedrag van € 78,90 zsm teruggestort zien.

Gewenste Oplossing:

Indien de € 78,90 teruggestort is.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar opvoeren.nl over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over opvoeren.nl nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door opvoeren.nl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat opvoeren.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

opvoeren.nl

Heeft op 10 januari 2024 om 13:02 geantwoord

Geboden Oplossing:

Goedemiddag,
Even voorstellen; wij zijn Scooterdiscounter.nl en hebben sinds 01-01-2024 de domeinnaam opvoeren.nl overgenomen. We gaan er vanuit dat de klacht inmiddels al lang door de oude eigenaar is opgelost. Mocht dat niet het geval zijn komen we graag in contact om te kijken of wij nog iets voor je kunnen doen. In ieder geval is opvoeren.nl betrouwbaar en is contact goed in orde. We horen graag van je en hopen dat je de klacht als opgelost wil aanmerken, zodat we schoon schip kunnen maken. Alvast bedankt voor je genomen moeite.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM