San88 op 30 juli 2017 over opvoeren.nl in de categorie Internetshops - Motoronderdelen
Goedemiddag, Even voorstellen; wij zijn Scooterdiscounter.nl en hebben sinds 01-01-2024 de domeinnaam opvoeren.nl overgenomen. We gaan er vanuit dat de klacht inmiddels al lang door de oude eigenaar is opgelost. Mocht dat niet het geval zijn komen we graag in...
Een klant heeft op 7 juli voor 88 euro artikelen besteld bij opvoeren.nl, maar heeft deze nooit ontvangen. Ondanks herhaalde pogingen om contact op te nemen, ontvangt de klant geen reactie en vraagt om terugbetaling, terwijl de website meldt dat er vanwege een overlijden geen telefonische of e-mailreacties mogelijk zijn. De klant twijfelt aan de oprechtheid van de situatie en vreest zijn geld kwijt te zijn.
7 juli artikelen besteld met een bedrag van 88 euro. Het komt niet binnen. Ze reageren niet meer maar wil wel mijn geld terug. Op de site staat ivm overlijden dat ze niet de telefoon opnemen en geen mailtjes openen. Ik weet nou niet of het echt is of dat ik belazerd ben en mijn geld kwijt ben
Graag geld retour
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over opvoeren.nl
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over opvoeren.nl nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door opvoeren.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat opvoeren.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 10 januari 2024 om 13:01 geantwoord
Goedemiddag,
Even voorstellen; wij zijn Scooterdiscounter.nl en hebben sinds 01-01-2024 de domeinnaam opvoeren.nl overgenomen. We gaan er vanuit dat de klacht inmiddels al lang door de oude eigenaar is opgelost. Mocht dat niet het geval zijn komen we graag in contact om te kijken of wij nog iets voor je kunnen doen. In ieder geval is opvoeren.nl betrouwbaar en is contact goed in orde. We horen graag van je en hopen dat je de klacht als opgelost wil aanmerken, zodat we schoon schip kunnen maken. Alvast bedankt voor je genomen moeite.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
