Klacht: Opslaan

op 12 augustus 2017 over Albelli in de categorie Fotoservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

Ik heb een paar fotoboeken opgeslagen en probeer nu een kalender op te slaan, maar dat lukt niet. Als ik hem daarna weer op probeer te slaan, meldt hij wel dat het bestand met die naam al is opgeslagen, maar als ik Albelli open, vind ik alleen de fotoboeken.

De groeten van Henk

Gewenste Oplossing:

Wanneer ik mijn kalender naast de fotoboeken kan opslaan

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Albelli

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 maanden geleden - Deze klacht is zojuist door Albelli in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 maanden geleden - We hebben bericht ontvangen dat Albelli een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Albelli

Heeft op 21 augustus 2017 om 15:44 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste meneer,

Het spijt ons dat u problemen heeft ervaren met het opslaan van uw kalender. Op 14 augustus hebben wij u een e-mailbericht gestuurd. Omdat wij geen reactie van u hebben ontvangen, gaan wij ervan uit dat u geen problemen meer ervaart. Mocht dit wel het geval zijn, neemt u dan gerust contact op met onze klantenservice: https://www.albelli.nl/help/neem-contact-op

Met vriendelijke groet,

Albelli

Alle klachten die gemeld zijn door breuk33@hotmail.com