Klacht: Oppa a16 Motorola g22

Irene Roddenhof op 13 januari 2023 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens

MediaMarkt klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf MediaMarkt
Status Open
Datum 13 januari 2023

Een klant heeft in september 2022 een OPPO a16 gekocht, maar ondervond problemen met het toestel, waaronder het verdwijnen van foto's en het veranderen van namen in nummers. Na een reparatie bleven de klachten bestaan, waarna de klant het toestel heeft weggegeven. Vervolgens werd op 7 december 2022 een Motorola aangeschaft, die ook snel defect raakte en na reparatie opnieuw niet functioneerde. De klant eist een nieuw toestel of teruggave van het geld.

Mijn Klacht:

Hallo ik ben Irene roddenhof.
Woon in Doetinchem dus deze klacht gaat ook naar Doetinchem!
Ik heb in september 2022 een OPPO a16 gekocht. In december heb ik hem laten maken, omdat de foto’s verdween en namen veranderde in nummers, ze hebben het gerepareerd (zeggen ze) vervolgens opgehaald en vertoonde dezelfde klachten. Heb hem daarna weg gegeven, daarna heb ik een Motorola gekocht op 7 december 2022 ook die heeft maar een week gedaan en vervolgens viel hij zomaar uit en reageerde niet meer en ging pas na 15 min weer aan vervolgens weg gebracht laten maken… En heb hem sinds 12 januari weer terug.. En NU DOET HIJ HET NOG STEEDS NIET!!
Ik Ben hier klaar mee wil een nieuwe en heb daar recht op.. Filmpje is er van die mobiel en breng hem morgen terug naar mediamarkt en eis me geld terug want heb garantie en wil die mobiel niet meer 1 ding is zeker ik koop zeker geen mobiele telefoons meer bij mediamarkt. Dus bij deze.

Gewenste Oplossing:

Een nieuwe mobiel.
Mag zelfde merk maar wil een nieuwe!
Heb daar recht op word hier gewoon ziek van binnen 4 maand tijd geld weg gegooid in een mobiel die het niet doet.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
Alle klachten die gemeld zijn door Irene Roddenhof
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM