Terug

Klacht: Opnieuw weer helemaal niks!!!!

Tessaxx op 04 december 2014 over Groupon in de categorie Coupon Sites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅ Klacht opgelost op 5 december 2014
Reactie van het bedrijf:

Beste Stel, Bedankt voor uw bericht. Vervelend inderdaad dat u nog niks hebt gehoord van onze partner. Omdat wij u niet gelijk een oplossing kunnen bieden vragen we nog even uw geduld. Onze excuses voor het ongemak. Met vriendelijke groet,...

Bedrijf Groupon
Categorie Coupon Sites
Status Opgelost
Datum 4 december 2014

Na herhaaldelijk contact met Groupon over een probleem, ontving de klager op 26 november 2014 een belofte van terugkoppeling binnen vijf dagen. Echter, na deze termijn heeft de klager nog steeds geen reactie ontvangen, wat leidt tot frustratie over het gebrek aan oplossing.

Mijn Klacht:

Na de zoveelste klacht ingedient te hebben over hetzelfde probleem stuurde ik laatst op 26-11-14 de klacht waarop ik als oplossing kreeg:
Beste Stel,
Bedankt voor uw bericht. Dat is heel vervelend.
We hebben dit doorgezet naar onze desbetreffende afdeling.
Binnen 5 dagen krijg je een terugkoppeling per e-mail.
Onze excuses voor het ongemak.
Met vriendelijke groet,
Groupon Social Media

Maar nu inmiddels 5 dagen later heb ik nog steeds niks ontvangen!
Dit wordt nu toch wel heel vervelend
Gaat er ooit wel een oplossing komen?

Gewenste Oplossing:

Mijn canvas maar blijkbaar gaat dit niet
Dus dan wil ik mijn geld terug: 16,95 + 19,95!!

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Groupon in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Groupon een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Groupon

Heeft op 05 december 2014 om 12:13 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Stel,
Bedankt voor uw bericht. Vervelend inderdaad dat u nog niks hebt gehoord van onze partner.
Omdat wij u niet gelijk een oplossing kunnen bieden vragen we nog even uw geduld.
Onze excuses voor het ongemak.
Met vriendelijke groet,
Groupon Customer Support

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Veelvoorkomende problemen met Groupon

Andere klachten over Groupon

Alle klachten over Groupon →

Vergelijkbare klachten in Coupon Sites

Alle klachten in Coupon Sites →
Meld uw Klacht over Groupon
Zo werkt het