Een gebruiker van Ziggo ervaart problemen met het opnemen van programma's via de mediabox, waarbij opnames vanzelf worden gewist en er bij verschillende zenders geen informatie beschikbaar is om op te nemen. Ondanks het wachten op een oplossing, blijft het probleem aanhouden, wat leidt tot frustratie over de betaalde service. De gebruiker verzoekt om een snelle oplossing.
Als ik een progaamm opneem wordt deze opdracht vanzelf gewist. Er staat ook bij verschillende zenders in de gids de zender verstrekt geen informatie. Je kunt dan daar ook niets opnemen. Dit is al geruime tijd. Heb eerst gewacht dacht dat wordt wel hersteld maar nu duurt het te lang. Ik wil nu graag hebben waar ik voor betaal. Ik kan normaal 4 progamma’ s opnemen. Graag dit oplossen
Als het probleem is opgelost
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Ziggo
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Ziggo nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
