teitsma op 09 september 2014 over Canaldigitaal in de categorie Alles-in-1, Digitale TV
Beste, Het is met de M7Sat801 inderdaad niet mogelijk om tegelijkertijd een programma op te nemen en een andere zender te bekijken. Wij vinden het erg spijtig dat u deze informatie is medegedeeld. Helaas kunnen wij dit niet voor u...
Een klant van Canaldigitaal heeft een klacht ingediend over de functionaliteit van hun nieuwe sat801M7. Er was mondeling beloofd dat het mogelijk zou zijn om één programma op te nemen terwijl een andere zender bekeken kon worden, maar dit blijkt niet te kloppen. De klant is teleurgesteld over deze miscommunicatie.
Ik ben overgestapt op sat801M7. Er is mij mondeling toegezegd dat ik 1 programma op kon nemen en tegelijkertijd een andere zender kan kijken. Dit blijkt niet waar te zijn :-(. Baal hier ontzettend van!!
Het beeld is super.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Canaldigitaal over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Canaldigitaal in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Canaldigitaal een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 10 september 2014 om 10:24 geantwoord
Beste,
Het is met de M7Sat801 inderdaad niet mogelijk om tegelijkertijd een programma op te nemen en een andere zender te bekijken. Wij vinden het erg spijtig dat u deze informatie is medegedeeld.
Helaas kunnen wij dit niet voor u veranderen met uw huidige ontvanger.
Met vriendelijke groet,
Webcare Team CanalDigitaal
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
