Klacht: Oplossing puzzel kan niet worden doorgegeven

op 21 juni 2016 over Telegraaf in de categorie Kranten - Landelijk

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

Het gaat over de puzzel in Vrouw. Na het bellen van 09095050313 probeerde ik mijn telefoonnummer in te toetsen. Halverwege hoorde ik dat mijn oplossing ingegeven moest worden. En meteen werd de verbinding verbroken. Kost wel 45 cent. Nog een keer geprobeerd en weer hetzelfde. Zo komen er vast weinig oplossingen binnen en veel geld.

Gewenste Oplossing:

Als ik mijn telefoonnummer kan intoetsen, kan afsluiten met een hekje en daarna de oplossing kan zeggen. Zoals het bedoeld is.

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een email gestuurd naar Telegraaf over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Deze klacht is zojuist door Telegraaf in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 maand geleden - We hebben bericht ontvangen dat Telegraaf een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Telegraaf

Heeft op 25 oktober 2017 om 09:48 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste meneer/mevrouw,

Hartelijk dank voor uw bericht en onze excuses voor de late reactie van onze kant.

Helaas kunnen wij op dit moment uw klacht niet meer in behandeling nemen omdat het bericht verjaard is.

Mocht u nog vragen of opmerkingen hebben, dan kunt u ten alle tijden een nieuw bericht plaatsen of contact opnemen met onze klantenservice op: 088 – 824 82 42. Wij helpen u dan graag verder.

Wij vertrouwen erop u hiermee voldoende geïnformeerd te hebben.

Met vriendelijke groet,

Het Webcare team

Alle klachten die gemeld zijn door Colate596