Romantische overnachting in een kasteel op 28 april 2014 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Een klant heeft een klacht ingediend over Groupon vanwege een eenzijdige annulering van een boeking, zonder dat er een alternatief werd aangeboden. Na twee weken zonder reactie van het bedrijf, heeft de klant een duurdere optie moeten boeken. De klacht is inmiddels opgelost.
Alweer 2 weken geleden is de klacht gemeld. Groupon heeft nog steeds niets laten horen. Een slechte reclame voor dit bedrijf. Ik heb inmiddels een alternatief moeten boeken wat eens zo duur is.
Klacht behandelen en oplossen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Groupon
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Groupon in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Groupon een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
