Klacht: Oplichting en afpersing

leentjec op 25 juni 2016 over Luxstyle.nl in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 25 juni 2016

Een klant van Luxstyle.nl heeft cosmeticaproducten besteld, maar na lange tijd niets ontvangen. In plaats van een oplossing te bieden, ontving de klant herinneringskosten en dreigementen over incassoprocedures, wat zij beschouwt als oplichting en afpersing. De klant waarschuwt andere consumenten om niet bij deze firma te bestellen.

Mijn Klacht:

Een aantal weken geleden bestelde ik cosmeticaproducten bij LuxStyle.
Aangezien ik na geruime tijd nog steeds niks had ontvangen ( zij beweren bij hoog en laag dat ze het met de post hebben opgestuurd..,,) was ik van oordeel dat mijn bestelling waarschijnlijk door desbetreffende firma niet werd geregistreerd.
Groot was mijn verwondering toen ik weer een tijdje nadien emails kreeg waarin ze herinneringskosten aanrekenen en dreigen met incassotoestanden en deurwaarders.
Volgens mij is dit een duidelijk geval van pure oplichting en afpersing door dreigementen.
Ik waarschuw dan ook alle consumenten om zeker bij deze dubieuze firma niets te bestellen.
Leen Cools

Gewenste Oplossing:

Excuses van deze firma

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Luxstyle.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Luxstyle.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten