Een klant heeft een koffiemachine aangeschaft via Koffie Kameraad voor 59 euro, maar ontving na de betaling geen verdere communicatie. Na contact met Koffie Kameraad kreeg de klant te horen dat er een storing was, maar de bestelling zou binnen 4 tot 7 dagen geleverd worden. De klant verzoekt om terugbetaling van het bedrag.
Heb een koffiemachine gekocht via koffie kameraad je a 59 euro, betaald. Verder geen mail meer ontvangen… Na koffie kameraad een mail te hebben gestuurd een mail ontvangen met verhaal over storing. Bestelling was goed doorgekomen en zou binnen 4 tot 7 dagen bezorgd worden. Graag me geld terug!
Geld terug
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Bunq
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Bunq nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
