Een klant van de Postcode Loterij heeft vijf cheques ontvangen, maar bij het invullen van de actieverenigcode blijkt dat hij slechts 15 euro heeft gewonnen. Volgens de informatie op de kalender zou het gewonnen bedrag hoger moeten zijn, wat leidt tot de beschuldiging van onduidelijkheid of misleiding.
goedemiddag
ik heb 5x een cheque gekregen op mijn kalender
als ik de actieverenigcode invul staat dat ik maar 15 euro heb
en er staat op de kalender dat ik dan meer als 15 euro win
dit klopt dus niet
Graag een toelichting en anders zeg ik het op want jullie geven dus echt onzin info
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Postcode Loterij
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Postcode Loterij nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
