Klacht: Oplichting

Koffie@7 op 19 november 2021 over McAfee Software in de categorie Software

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
McAfee Software has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Software
Status Open
Datum 19 november 2021

Een klant van McAfee Software heeft een klacht ingediend over onterecht incassokosten na het niet verlengen van zijn abonnement. Na afloop van het jaarabonnement ontving hij een incassobureau dat 70 euro per maand eiste, terwijl McAfee telefonisch niet bereikbaar was. De klant heeft een aangetekende brief gestuurd naar het bedrijf, maar ondervindt nog steeds problemen met de incasso.

Mijn Klacht:

Ik had een abonnement bij McAfee, voor een jaar.
Na het jaar heb mijn abonnement niet langer verlengd.
Tot mijn verbazing hebben ze een incasso bedrijf op mij afgestuurd, die 70 euro per maand incasseert.
McAfee is telefonisch niet te bereiken, ik heb wel een adres gevonden
BV
Boeingavenue 30
1119PE Schiphol-Rijk
Hier heb ik een aangetekende brief naar toe gestuurd.
Ondanks het mailtje dat ik van hun heb ontvangen, dat mijn abonnement bij hun is verlopen, moet ik zoveel moeite doen, om van hun incasso af te komen.

M.C.Klink

Gewenste Oplossing:

Ik wil af van die incasso, en ik vind dat McAfee hierop aangesproken moet worden, dat ze dit soort zaken niet kunnen maken met mensen.

Beoordeling 2/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over McAfee Software

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over McAfee Software nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Koffie@7
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM