Een consument heeft een klacht ingediend tegen Mobistos, waarin hij aangeeft dat hij door een mobiele game werd gelinkt naar een website. Na het invoeren van zijn mobiele nummer en het versturen van een sms, bleek hij onbedoeld een abonnement te hebben afgesloten, waardoor er direct 15 euro van zijn rekening is afgeschreven. Ondanks het stoppen van de sms-berichten, is het bedrag al in rekening gebracht.
wordt door een spel op mobiel door gelinkt naar internet
kon een prijs winnen hiervoor moest ik mijn mobiele nr invoeren binnen een paar seconden en zou een code krijgen
moest sms sturen met krijg en kreeg ongeveer gelijktijdig de voorwaarden blijkt abonnement te zijn helaas is er dan al gelijk 15 euro afgeschreven en begint de sms links voor spellen te sturen gelijk gestopt maar helaas is je 15 euro al pleiten
geld terug
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over mobistos
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
