Mijn Klacht:
Gisteren telefonisch contact met ING Fraudedesk gehad nadat ik ben opgelicht van €200,-. Vandaag wederom telefonisch contact gehad, en als ik meer informatie had kon ik dat mailen. Zowel Gmail als iCloud mail krijg ik fout melding ook verzending via telefoon lukt niet. welke mailadres van ING is blijk voor mij geblokkeerd.
Inmiddels is het tot het o.o punt gedaald om hier verder mee te gaan. Ook de fraudedesk telefonisch te bereiken lukt niet met een wachttijd van 2x 45 minuten.
Het lijkt erop dat ik van fraude wordt aangezien. Waarom kan ik geen mail sturen?
Gewenste Oplossing:
Dat ik op vrij simpele manier mijn informatie kan toe zenden en contact te krijgen. Ook dat ik duidelijkheid krijg of ik wel of niet mijn geld terug krijg.
