Geachte mevrouw Gernaat, Dank u wel voor uw bericht op Klacht.nl. Excuses voor onze late reactie via Klacht.nl. Wij hebben uw klacht al besproken en opgelost op 07.02.2018. Hopende u voldoende geïnformeerd te hebben. Mocht u nog vragen hebben dan...
Een klant heeft een klacht ingediend over Bladcadeau, omdat hij bij de activatie van een bladcadeau voor de Margriet zeven exemplaren had gekozen, maar slechts vier exemplaren ontving. Deze klacht is inmiddels opgelost.
via een gekregen bladcadeau kies ik de margriet 7 stuks.
bij activatie krijg ik er slechts 4.
als ik de beloofde 7 krijg
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Bladcadeau
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Bladcadeau nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Bladcadeau in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Bladcadeau een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 19 februari 2018 om 12:00 geantwoord
Geachte mevrouw Gernaat,
Dank u wel voor uw bericht op Klacht.nl.
Excuses voor onze late reactie via Klacht.nl. Wij hebben uw klacht al besproken en opgelost op 07.02.2018.
Hopende u voldoende geïnformeerd te hebben.
Mocht u nog vragen hebben dan horen wij dat graag.
Met vriendelijke groet,
Sanoma Webcare Team.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
