Hallo Sabrina. Bedankt voor je melding. Uit je bericht begrijpen we dat we niet goed uit de verf bij je zijn gekomen. Wat is precies het verhaal/situatie? Welke afspraken zijn er gemaakt die niet zijn nagekomen? En in welke club...
Een klant van Fit For Free heeft klachten over onjuiste informatie die door een baliemedewerker is verstrekt, wat volgens de klager zou zijn gedaan om een bonus te verdienen. De klant beschouwt dit als oplichting. De klacht is inmiddels opgelost.
Onwaarheden aan de balie worden er verteld.
Dit allemaal puur omdat een baliemedewerker er een bonus op verdiend om je klant te maken.
OPLICHTERSSSSSS!!!!!
De afspraken die er gemaakt zijn moeten nagekomen worden en er moeten niet eens woorden omgedraaid worden.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door fit for free in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat fit for free een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 27 oktober 2017 om 15:27 geantwoord
Hallo Sabrina. Bedankt voor je melding. Uit je bericht begrijpen we dat we niet goed uit de verf bij je zijn gekomen. Wat is precies het verhaal/situatie? Welke afspraken zijn er gemaakt die niet zijn nagekomen? En in welke club is het voorval voorgevallen? We horen heel graag van je.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
