Klacht: oplichters

Nbkeller op 19 januari 2017 over Mango in de categorie Kledingwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Mango
Categorie Kledingwinkels
Status Open
Datum 19 januari 2017

Een klant van Mango heeft een jas besteld die niet in de juiste maat beschikbaar was en ontdekte bij het openen van de verpakking dat er een andere jas in zat. Bij terugkomst in de winkel werd de klant beschuldigd van het zelf in de verpakking stoppen van de verkeerde jas, waardoor er geen oplossing werd geboden en de klant 100 euro kwijt was. De ervaring leidde tot grote frustratie en onvrede over de behandeling door het personeel.

Mijn Klacht:

Jas gezien, was niet meer in de juiste maat aanwezig dus besteld. Opgehaald in de winkel, thuis geopend, bleek er een andere jas in te zitten. Ik terug, word er aangegeven dat het geen jas is van Mango en dat ik de jas er zelf in gestopt kan hebben dus dat ze niks voor mij kunnen betekenen. Weg 100 euro en je staat met je bek vol tanden omdat ze je net hebben uitgemaakt voor leugenaar en dief, maar dan met andere woorden. Rondom belachelijk, geen woorden voor. Verschrikkelijk. Weg 100 euro, kom er NOOIT weer.

Gewenste Oplossing:

Geld terug!!

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Mango

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Mango nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM