Mijn Klacht:

Ik heb 2 jaar geleden een laptop van 360 euro besteld en nu is de touchpad kapot. Mijn laptop valt binnen de garantie dus campusshop gaf aan dat er geen kosten aan verbonden zijn.

Daarna krijg ik een factuur van kosten van 770 euro binnen die ik binnen drie maanden moet betalen anders word mijn laptop vernietigd .

Ik heb ze even gebeld en de medewerker had geen respect en gaf me geen raad van wat ik precies moest doen.

Ik ben een studente die een laptop hard nodig heeft en het is vervelend om te horen dat er kosten Aan verbonden zijn aan iets wat ik niet kapot heb gemaakt. Er waren zelfs foto’s bij die aangaven dat ik het kapot heb gemaakt terwijl dat niet zo is .

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als ik mijn laptop gewoon binnen krijg zonder dat ik ervoor moet betalen .