Mijn Klacht:
Mijn Apple oplader is in de brand gegaan tijdens het slapen, gelukkig niks in de brand gegaan ondanks dat hij naast mijn dekbed lag.
Ik ben erg geschrokken van deze situatie, het had namelijk makkelijk anders af kunnen lopen.
Het betreft model A1300 wat een model is die teruggeroepen is, gratis te vervangen door type A1400. https://www.apple.com/nl/support/usbadapter-european/
Bij de t-mobile winkel, waar ik het toestel en oplader van heb, kreeg ik geen excuses, geen nieuwe oplader en werd met lege handen weggestuurd.
Dit betreft geen productgarantie, dit betreft het recht op een redelijk en werkend product. Als Iphone gebruiker, was ik niet op de hoogte van deze situatie, die in dit geval bijna mijn huis in brand heeft gestoken.
Aangezien dit een zeer gevaarlijke situatie is, waar ik als consument niks aan kon doen en bewezen een productiefout is, vind ik dit uiterst onredelijk.
Gewenste Oplossing:
Ik wil een vergoeding voor de gevaarlijke situatie die zich heeft voorgedaan en een vervanging van de afgekeurde en inmiddels in brand gevlogen accessoires.
