Om je privacy te beschermen beantwoorden we geen vragen over je persoonlijke bankzaken via externe platforms. Op ing.nl/contact vind je alle contactmogelijkheden. We helpen je daar graag verder. Meer informatie over onze klachtenprocedure vind je op ing.nl/klachten.
Een klant van ING uit zijn onvrede over de hoge kosten van 417 euro voor het opzeggen van het bankpasje van zijn overleden vrouw, terwijl het pasje zelf slechts 1,10 euro kost. Hij vraagt zich af waarom deze hoge notariskosten in rekening worden gebracht voor een eenvoudige opzegging. De klacht is inmiddels opgelost.
Waarom moet ik 417euro betalen om niet meer te moeten betalen voor het pasje van mijn overleden
vrouw. pasje kost 1,10 euro Wanneer ik pasje wil opzeggen kost dat 417 euro aan notariskosten . .
opheffen geen notariskosten
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar ING over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door ING in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat ING een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 14 november 2022 om 18:47 geantwoord
Om je privacy te beschermen beantwoorden we geen vragen over je persoonlijke bankzaken via externe platforms. Op ing.nl/contact vind je alle contactmogelijkheden. We helpen je daar graag verder.
Meer informatie over onze klachtenprocedure vind je op ing.nl/klachten.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
