Mijn Klacht:
Hallo. Ik heb 2 maanden geleden mijn abo opgezegd. Dit werd door het filiaal zelf bevestigd dat het in orde was. Nu zie ik dat er toch 2x toe geld is afgegaan van mijn rekening. Al verschillende keren geprobeerd van te chatten, lukt niet en bellen al zeker niet. Ik wil dat dit wordt opgelost want het is toch 60€ die weg is door een interne fout bij hen. Ik heb gedaan wat er stond en ook bevestigd geweest dat ik nog eenmaal ging betalen doordat je 30 dagen opzeg hebt en dit is al reeds gebeurd, nadien heb ik nog 2x betaald en zo te zien is mijn lid plots weer actief.
Gewenste Oplossing:
Als ik mijn geld tetug krijg en de lopende betaling stop wordt gezet zoals gevraagd in april al.
