SBoot op 30 juli 2020 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Hi Sasha, Wat vervelend te vernemen dat er onduidelijkheid is ontstaan omtrent de opzegging van jouw lidmaatschap. In onze ledenadministratie zie ik dat jouw lidmaatschap is opgezegd op 25-7-2020 met inachtneming van de opzegtermijn. Hierdoor is de einddatum van je...
Ik moet tot en met eind Augustus betalen. Dat heb ik gedaan en wil nu gaan sporten want ik ga mijn geld niet weggooien natuurlijk. Ik kan de app NIET...
Een klant heeft zijn lidmaatschap bij Basic Fit opgezegd, maar constateerde dat er toch geld van zijn rekening is afgeschreven. Ondanks het sturen van een e-mail over deze kwestie, heeft hij geen reactie ontvangen van het bedrijf.
Ik heb mijn Basic Fit lidmaatschap opgezegd maar Basic Fit heeft toch geld van mijn rekening gehaald!
Ik heb een email hierover gestuurd en natuurlijk heb ik geen antwoord ontvangen.
Ik wil opzeggen en ik wil mijn geld terug.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Basic Fit in behandeling genomen
Heeft op 03 augustus 2020 om 11:55 geantwoord
Hi Sasha,
Wat vervelend te vernemen dat er onduidelijkheid is ontstaan omtrent de opzegging van jouw lidmaatschap.
In onze ledenadministratie zie ik dat jouw lidmaatschap is opgezegd op 25-7-2020 met inachtneming van de opzegtermijn. Hierdoor is de einddatum van je lidmaatschap 25-8-2020. Tot de einddatum van het lidmaatschap dienen de lidgelden te worden voldaan.
Met vriendelijke groet,
Het Social Team van Basic-Fit
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Basic Fit een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 03 augustus 2020 om 18:46 geantwoord
(10)
Ik moet tot en met eind Augustus betalen. Dat heb ik gedaan en wil nu gaan sporten want ik ga mijn geld niet weggooien natuurlijk. Ik kan de app NIET gebruiken om mijn reservering to maken. Dit schiet lekker op zo!
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
