Mijn Klacht:
opgeslagen albums en foto’s in de juiste mappen overgezet naar nieuwe pc. bij openen van een album zie ik: Er is een fout opgetreden. Je kunt ons helpen door het rapport te verzenden. Verder niets
Gewenste Oplossing:
als het is opgelost
Klacht: opgeslagen albums niet te openen
hanbeg op 22 augustus 2014 over Albelli in de categorie Fotoservice
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Albelli has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 27 augustus 2014
Reactie van het bedrijf:
Beste Hanbeg, Wat vervelend dat het u niet lukt om de reeds gemaakte fotoboeken over te zetten op een andere computer. Op 25 augustus hebben wij u een e-mail gestuurd met een stappenplan. U heeft ons laten weten dat hiermee...
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Albelli over deze klacht.
Reactie van de melder van de klacht
11 jaren geleden - Is goed opgelost
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Albelli in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Albelli een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Albelli
Heeft op 27 augustus 2014 om 10:58 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste Hanbeg,
Wat vervelend dat het u niet lukt om de reeds gemaakte fotoboeken over te zetten op een andere computer. Op 25 augustus hebben wij u een e-mail gestuurd met een stappenplan. U heeft ons laten weten dat hiermee het probleem opgelost is.
Mocht u nog vragen hebben, dan kunt u ons bereiken via http://www.albelli.nl/faq/contact.
Met vriendelijke groet,
Albelli Klantenservice
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
