Joel74 op 23 november 2020 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Beste Joel, Bedankt voor het kenbaar maken van jouw klacht, dit waarderen wij enorm. Wat vervelend om te vernemen dat jij deze ervaring hebt met onze klantenservice, dat is uiteraard niet de bedoeling. Ik ben direct even een kijkje gaan...
Dit is geen oplossing. Dit is een leugen. Ik heb geen bedrag openstaan en ik heb geen lidmaatschap meer. De basicfit heeft mijn pas en account al een jaar geblokkeerd...
Een klant van Basic Fit heeft aangegeven dat het bedrijf weigert zijn contract te beëindigen, ondanks herhaalde verzoeken. Daarnaast ervaart de klant hinder van aanmaningen en meldt hij dat hij telefonisch is bedreigd door medewerkers van de sportschool. De klacht is inmiddels opgelost.
De basicfit weigert mijn contract stop te zetten. Ze blijven mij lastig vallen met aanmaningen. En ze hebben mij telefonisch bedreigd.
Als ik het gestolen geld terug heb, ik met rust gelaten word en de werknemers van de basicfit die hier verantwoordelijk voor zijn in de gevangenis zitten.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Basic Fit over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Basic Fit in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Basic Fit een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 23 november 2020 om 08:46 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Heeft op 23 november 2020 om 10:20 geantwoord
(10)
Dit is geen oplossing. Dit is een leugen. Ik heb geen bedrag openstaan en ik heb geen lidmaatschap meer.
De basicfit heeft mijn pas en account al een jaar geblokkeerd en daarom heb ik niet betaald.
Als klacht.nl mij niet kan helpen ga ik naar journalisten. Wellicht is de basicfit die vele mensen oplicht en bedreigd wel nieuwswaardig. Of krijg ik mijn €157.45 terug en laten we elkaar daarna met rust?
Uw keuze basicfit.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
