Mijn Klacht:
Wat je hebt verzonden.
14 sep.
Which product are you experiencing issues with?
Games
Verstrek eventueel aanvullende informatie waarvan jij denkt dat deze ons kan helpen bij ons onderzoek.
Ik ben opgelicht door Thunder Run: War of Clans ik heb betaald maar krijg niks .
Voltooid
Aankoopdatum
14 september 2019
1050 Thunder Run Gold
€ 9,28
Subtotaal
€ 9,28
Btw
€ 1,86
Totaal
€ 11,14
Betalings-ID
2333249483457354
Je antwoord
14 sep.
Ja oke hoe krijg ik mijn geld terug ?
Je antwoord
14 sep.
Naam: Facebook
Omschrijving: 4715684522310028
0030004395589718 2333249483457354
Kenmerk: 14-09-2019 11:14 0030004395589718
Valutadatum: 14-09-2019
Datum
14 september 2019
Tegenrekening
NL12ABNA0418816565
Type
Online bankieren Kunnen jullie helpen dat ik het geld terugkrijgt
14 sep.
Hallo Wimpie,
Bedankt voor je e-mail.
Dit lijkt helaas een geval van fraude te zijn. Het lijkt erop dat je mobiele telefoon is gebruikt op onze site om aankopen te doen die niet door jou zijn goedgekeurd. We hebben gepaste maatregelen genomen voor het account dat hiervoor verantwoordelijk is, maar we hebben helaas niet de mogelijkheid deze kosten via ons systeem terug te boeken.
We raden je aan contact op te nemen met je mobiele provider om je telefoon aan te melden als kwijtgeraakt of gestolen en om deze kosten terug te draaien.
Als je later nog vragen of problemen hebt, kun je altijd contact met ons opnemen.
Bedankt dat je contact hebt opgenomen met Facebook.
Met vriendelijke groet,
Arthur
Je antwoord
14 sep.
Niet opgelicht ? ik ben wel opgelicht, En ik betaal niet via de telefoon!!! maar via internet . en ik wel mijn geld terug!!!!
14 sep.
Hallo Wimpie,
Bedankt dat je contact hebt opgenomen met Facebook. Bedankt voor je geduld.
Helaas kunnen we geen terugbetalingen aanbieden voor aankopen die zijn betaald met een alternatieve betalingsmethode. We raden wel aan om contact op te nemen met je betalingsprovider Ayden voor hulp met deze kosten:
https:support.adyen.comindex.php?%2FTickets%2FSubmit
Nog vragen? Neem dan gerust contact met ons op.
Met vriendelijke groet,
Bruno
Je antwoord
14 sep.
en ben mijn geld
Je antwoord
14 sep.
KWIJT
14 sep.
Hallo Wimpie,
Na grondige controle hebben we vastgesteld dat we verder geen acties kunnen ondernemen.
Met vriendelijke groet,
Arthur
Gewenste Oplossing:
ik wil mijn geld terug!!!!!
