Klacht: opgelicht

angel21 op 25 september 2013 over Groupon in de categorie Coupon Sites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 3 september 2014
Bedrijf Groupon
Categorie Coupon Sites
Status Opgelost
Datum 25 september 2013

Een klant heeft een Groupon-aanbieding voor vier dagen toegang tot Disney World gekocht, maar ontdekte bij aankomst dat de deal niet gold zoals beloofd. In plaats van toegang tot het park, werd de klant gedwongen deel te nemen aan een marketingverkoop voor onroerend goed in Florida en moest hij onverwacht extra kosten betalen. Ondanks herhaalde vragen over de toegang tot Disney, ontving de klant geen duidelijke antwoorden en werd hij teleurgesteld in de geboden service.

Mijn Klacht:

In begin van t jaar heb ik een groupon aanbieding naar disney world gekocht
Een maal aangekomen bleek dat wij opgelicht waren n niet kregen waarvoor wij betaald hebben namelijk vierdagen disney.
We werden min of meer gedongen mee te doen met een soort marketing en sale
Om landgoed te kopen in florida
Het geen waar wij niets van afwisten.dit bleek de deal te zijn om de toegang kaarten tot disney .het was tevens ook iets voor koppels.ik ben alleen staand.en waar ik aarwaan kreeg is dat we direct bij aankomst tax moesten betalen terwijl alles inclusief was.
Bij alles vragen die wij stelde over de entree werd er om heen gedraaid
We kregen te horen dat zij vrijdag gesloten waren n zterdag kregen wij info tour n de kaarten.
Niets was minder waar.wij moesten alsnog voor onze entree naar disney betalen.
Ik ben bang kwaad…want ik weet nu niet of we bij uit checken een rekening gepresenteerd krijgen terwijl alles vooraf betaald is via groupon.
Ik wil mijn geld retour

Gewenste Oplossing:

Geld retour en omkosten vergoed

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Groupon in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Groupon een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM