5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Stadhuis Autos

5 jaren geleden - imiddels hebben we reactie gehad. de mail beantwoorder reageerde geagiteerd, en nam de feedback persoonlijk. benoemd, dat belofte maakt schuld! en met openheid en transparantie met hun zaken is gedaan. dat ze hun moeder of vriendin vast niet in een vreemde auto laten rijden. behandel je klanten zoals je zelf behandeld wilt worden?? na enig aandringen en de BMW terug te hebben gebracht, met de boodschap er GEEN KM meer in te willen rijden. Om samen tot een A beloofde oplossing te komen : een gelijkwaardige auto ervoor terug voor het bedrag wat we hebben betaald. B het vertrouwen terug te winnen; in een goede afloop/ tegemoetkoming in onze onkosten. na een aantal uren overleg onderling met de jongens, boden ze ons aan per direct een andere gelijkwaardige auto uit te zoeken van het terrein. ze hadden inmiddels 2.5 maande de tijd gehad om ons tegemoet te komen/ iets anders te zoeken/vinden . maar moesten zelf er achter aan. om klaar te zijn met deze situatie, hebben we een andere auto die daar al wel een half jaar stond. met bij betaling meegenomen. Daar we zo vaak langs waren geweest tijdens onze zoektocht, wisten we wat hun auto voorraad was. alles overgeschreven en geregeld. rijden we naar huis. en .. ook deze auto gaf alarm lampjes aan. de volgende dag naar hun terug, konden ze niets aan doen. ze hebben geen werkplaats en door de corona waren ze dicht en konden ons niet verder helpen.. ook niet via de mail of telefonisch.. uit eindelijk heeft een vriendelijke jongeman, die benoemde dat wij al erg veel gedoen en pech hadden gehad. de auto aan de pc te leggen om uit te lezen wat de storing aangaf. Er bleek een sensor defect. en de banden spanning was laag. de benzine / gasklep regelaar was defect. deze konden ze niet vervangen en werd ook geen oplossing aangegeven/ compensatie aangeboden. hierop hebben wij na 1 dag wederom kosten gemaakt. Om de auto veilig en zeker te kunnen besturen. of deze auto echter kilometer registratie heeft? we hebben contact gehad met de vorige eigenaar. Conclusie na onze ervaring en het delen ervan: mensen pas op en kijk goed, luister niet naar de charmante praatjes. verkijk je niet op het uiterlijk en super mooi poetswerk van de auto. zoek goed uit waar de auto echt vandaan komt. ( veel zijn ingevoerd uit duitsland) zijn de onderhouds- boekjes echt en vooral de KM! Wij hebben het vertrouwen verloren.. auto handel is handel. garantie tot de voordeur ??!

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Stadhuis Autos nog niet in behandeling is genomen.