Klacht: Opgelicht

W.schierboom op 07 maart 2024 over Marktplaats in de categorie Websites - Advertenties

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 7 maart 2024

Een gebruiker van Marktplaats heeft een klacht ingediend over een verkoopervaring waarbij de koper beweerde te hebben betaald, maar later als oplichter werd geïdentificeerd. Ondanks een bevestiging van Marktplaats dat het geld was ontvangen, bleek de koper onbetrouwbaar te zijn, wat leidde tot verwarring en verlies voor de verkoper.

Mijn Klacht:

Ik had mijn telefoon via marktplaats verkocht. De verkoper zegt dat hij betaald had. Toen kreeg ik van marktplaats een bericht dat het geld binnen was en de telefoon kon opsturen. 2 dagen later zegt de koper dat hij ons heeft opgelicht en dat we de telefoon kunnen terug kopen. Toen pas kreeg ik een bericht van marktplaats dat dit geen betrouwbare koper is

Gewenste Oplossing:

Dat marktplaats mijn onkosten vergoed

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Marktplaats
Download hier uw brief

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Marktplaats

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Marktplaats nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door W.schierboom
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM