k.oldenburger op 06 december 2018 over Puzzelbrein in de categorie Tijdschriften
Het abonnement is geannuleerd, het gratis exemplaar mag behouden worden. Er worden geen verdere exemplaren meer verstuurd. Geachte heer-mevrouw, Uw klacht was doorgegeven en uw abonnement was stopgezet en gecrediteerd. Wij hebben ook aangegeven, dat mocht u nog iets ontvangen,...
dat gaat makkelijk :( hoeven ze niet te weten om welke rekening het gaat? of welk referentie nummer? en welk proef examplaar? wat een wanpraktijken
Een consument heeft een openstaande rekening ontvangen van Puzzelbrein, terwijl hij nooit akkoord is gegaan met enige overeenkomst. Ondanks zijn bezwaar heeft het bedrijf de rekening verstuurd. De klacht is inmiddels opgelost.
ik heb nooit ergens mee ingestemd op welke aard dan ook
en toch sturwen ze me eeen rekening
als ik geen onzin rekeningen meer van dat nep bedrijf krijg
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Puzzelbrein in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Puzzelbrein een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 07 december 2018 om 12:00 geantwoord
Het abonnement is geannuleerd, het gratis exemplaar mag behouden worden. Er worden geen verdere exemplaren meer verstuurd.
Geachte heer-mevrouw,
Uw klacht was doorgegeven en uw abonnement was stopgezet en gecrediteerd. Wij hebben ook aangegeven, dat mocht u nog iets ontvangen, u dat dan kan vernietigen.
Wij hopen, dat uw klacht hiermede naar tevredenheid is opgelost.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice
Heeft op 07 december 2018 om 12:05 geantwoord
(10)
dat gaat makkelijk :(
hoeven ze niet te weten om welke rekening het gaat?
of welk referentie nummer?
en welk proef examplaar?
wat een wanpraktijken
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
