Klacht: Openingstijden veranderen, bezoek onmogelijk

op 13 juli 2012 over Groupon in de categorie Coupon Sites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

Ik kocht een bon voor een arrangement. De op de bon gemelde openingstijden waren onjuist. Sterker nog, de openingstijden veranderden steeds. Op het laatst was het een zomerregeling, wat inhield dat we eigenlijk alleen heel beperkt in het weekend konden, wat ons niet schikte.
Door foute voorlichting waren we niet n staat te gaan.

Gewenste Oplossing:

Alsnog verlenging van de bezoekmogelijkheid, na de zomer. Dan zijn de tijden acceptabel. Juiste voorlichting.
Alternatief is geld terug.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Groupon in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Groupon een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Groupon

Heeft op 17 juli 2012 om 16:55 geantwoord

Geboden Oplossing:

Op deze website kunnen wij klachten niet afhandelen zoals we dat zouden willen. Via onze eigen klantenservice kunnen we dit wel. Je kunt contact met ons opnemen via info@groupon.nl of telefonisch op 020 435 0369.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Groupon beoordeeld.

Alle klachten die gemeld zijn door Amerstone