Klacht: Openingstijden basic-fit ter gevolg van coronamaatregelingen 28 november

Rlvz op 29 november 2021 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Basic Fit has resolved this complaint
Klacht opgelost op 30 november 2021
Reactie van het bedrijf:

Beste Robin, Bedankt voor het kenbaar maken van jouw klacht. Dit waarderen wij enorm! Op dit moment houden we de reguliere openingstijd van 07:00 uur aan, voor al onze clubs (inclusief de 24/7 clubs). Momenteel onderzoeken wij de mogelijkheden om...

Bedrijf Basic Fit
Categorie Sportclub/-school
Status Opgelost
Datum 29 november 2021

Een lid van Basic Fit heeft vragen gesteld over de gewijzigde openingstijden van de 24/7 clubs, die nu om 07:00 in plaats van 05:00 openen. De klager wijst erop dat volgens de coronamaatregelen een opening om 05:00 is toegestaan en uitdrukt dat de nieuwe tijden het voor hem moeilijk maken om in de ochtend te sporten vanwege zijn werk.

Mijn Klacht:

Ik zou graag willen weten waarom basic-fit er voor gekozen heeft om de openingstijden te veranderen in de ochtend bij de 24/7 clubs?

Volgens de regelgeving is het toegestaan om open te gaan vanaf 05:00. aangezien dit voorafgaand de maatregelingen al een optie was bij de 24/7 clubs, waarom is er voor gekozen om dit te verlaten naar 07:00?

Net als menig andere mensen kies ik er al een tijd voor om in de ochtend vroeg te sporten omdat dit anders simpelweg niet mogelijk is vanwege een 9-5 baan. door dat de openingstijden zijn veranderd is dit dus nu helemaal niet meer mogelijk.

Gewenste Oplossing:

Het vervroegen van de openingstijden van de 24/7 clubs naar 05:00.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Basic Fit over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Basic Fit in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Basic Fit een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Basic Fit

Heeft op 30 november 2021 om 07:54 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door Rlvz
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM