Klacht: Openingstijden

wilcodehaan op 20 september 2021 over ING in de categorie Banken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

Geachte directie,

Zeer klantonvriendelijk. Een grote internationale bank die alleen bereikbaar is op ma/vrij van 9.00 tot 17.00.

Bizar en belachelijk. Zeker als je internationaal onderweg bent.

Kosten snijden vs normaal klantenservice beleid. En dat voor een bank die pretendeert internationaal te acteren.

Shame on you directie.

Vriendelijke groet,
Wilco de Haan

Gewenste Oplossing:

Open van 08.00 tot 22.00. Echt het minimum.

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een email gestuurd naar ING over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Deze klacht is zojuist door ING in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - We hebben bericht ontvangen dat ING een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

ING

Heeft op 21 september 2021 om 18:38 geantwoord

Geboden Oplossing:

Om je privacy te beschermen beantwoorden we geen vragen over je persoonlijke bankzaken via externe platforms. We helpen je graag via de chat in Mijn ING (ma-vr 8.00 - 21.00, za 9.00 - 17.00). Heb je geen toegang tot Mijn ING? Op ing.nl/contact vind je meer contactmogelijkheden.

Meer informatie over onze klachtenprocedure vind je op ing.nl/klachten.

Alle klachten die gemeld zijn door wilcodehaan