Klacht: opdringerige telefoontjes

ton150661 op 15 mei 2020 over Staatsloterij in de categorie Loterijen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Loterijen
Status Open
Datum 15 mei 2020

Een klant ontving een opdringerig telefoontje van de Staatsloterij terwijl zij aangaf dat zij en haar man aan het eten waren. Ondanks haar verzoek om niet opnieuw gebeld te worden, werd er getwijfeld aan haar verklaring en werd het gesprek abrupt beëindigd met de belofte van een later terugbelmoment.

Mijn Klacht:

Ik werd rond het middaguur gebeld door iemand van de Staatsloterij.
Ik gaf gelijk aan dat we op het punt stonden te gaan eten.
Toen werd me gevraagd of mijn man thuis was en ik gaf aan dat hij net uit zijn werk was en ook graag wilde eten.
Vervolgens werd er gezegd dat er over een paar uur wel weer gebeld zou worden. Ik gaf toen aan dat dat niet hoefde omdat hij dan weer aan het werk was. Dit werd in twijfel getrokken omdat hij net uit zijn werk was, had ik gezegd. Dit vond ik absoluut niet kunnen en liet dat ook merken Daarna werd er al snel opgehangen met de opmerking dat er later terug gebeld zou worden. Ik gaf aan dat dat van mij niet hoefde, maar daar had deze meneer geen boodschap aan.

Gewenste Oplossing:

Als mijn gegevens uit het systeem van de Staatsloterij gehaald worden en we niet meer gebeld worden.
We staan trouwens ook ingeschreven bij het Bel-me-niet register.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Staatsloterij

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Staatsloterij nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door ton150661
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM