Klacht: Opdringerige telefoontjes over een ‘contract’

Kalen Zhu op 21 november 2018 over BelDigitaal in de categorie Vaste Telefonie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Vaste Telefonie
Status Open
Datum 21 november 2018

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Telkens ontving ik mailtjes en telefoontjes over dat KPN met ISDN stopt en dat we ‘moeten’ overstappen naar Bel digitaal. Nu heeft Bel digitaal de lijn overgezet en heb ik opeens een contract getekend van 3 jaar met telefonie en internet. Dit is nooit afgesproken, want de persoon die dit aangenomen heeft is hier niet bevoegd voor! Het contract kan alleen afgekocht worden….

Gewenste Oplossing:

Contract ontbinden

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM