Klacht: Op tijd rijden Traject Alkmaar – Amsterdam

op 05 april 2013 over NS in de categorie Openbaar Vervoer

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

Ik ben niet tevreden over het op tijd rijden van de treinen van traject Alkmaar – Amsterdam. In de dienstregeling staat dat om 5:25uur de trein vanuit Beverwijk vertrekt. Het gebeurt minstens 1 á 2 keer in de week dat de trein minimaal 5 minuten te laat is, hierdoor mis ik mijn aansluiting in Amsterdam. Kijk ik op de minuut dan is het 3 á 4 keer in de week. Overigens heb ik maar 5 minuten overstap tijd in Amsterdam CS, wat erg krap is.

Gewenste Oplossing:

Rijden volgens dienstregeling

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door NS in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat NS een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

NS

Heeft op 05 april 2013 om 09:30 geantwoord

Geboden Oplossing:

Uitleg gegeven over vertragingen en de oorzaken daarvan. Overigens is het vanzelfsprekend dat wij ons uiterste best doen om vertagingen te voorkomen. Dit is een dagelijkse activiteit.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van NS beoordeeld.

Alle klachten die gemeld zijn door JMND