Op dag van verblijf mailtje dat het niet doorgaat

Question

Hotel 2000 Valkenburg
Vroeg vertrokken om 11 uur in het hotel daar hoorde wij dat onze kamer nog niet schoon was … Geen probleem voor ons we gingen toch naar de kerstmarkt
Daar kregen we een bericht dat de overnachting niet door gong ivm wateroverlast
Het is droog geweest geen regen dus vreemd … En ze maakte een nieuwe afspraak
Wij willen niet op een andere datum naar Valkenburg en de benzine kosten 400 km ? Lijkt me niet in de haak dit

Groupon · Accepted Answer

Beste Janine,

Bedankt voor je bericht. Vervelend dat je de dealaanbieder ter plekke de datum van je ovrnachting wilt wijzigen.

Omdat de reserveringsdatum is verstreken, willen wij weten hoe deze situatie is opgelost en wat voor u een passende oplossing zal zijn. Dit kunt u langs deze weg, telefonisch of per mail aan ons doorgeven.

Wij zijn telefonisch te bereiken van maandag t/m vrijdag van 8.00 tot 19.00 en zaterdag van 9.00 tot 17.00 op het telefoonnnummer 020 43 50 369.

Mailen kan naar klantenservice@groupon.nl. In dit geval ontvang je binnen 24 uur een reactie.

Ik hoop u hiermee voldoende te hebben geinformeerd en wacht u reactie af.

Met vriendelijke groet,
Groupon Social Media

Klacht: Op dag van verblijf mailtje dat het niet doorgaat

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Groupon

Geboden Oplossing:

Klacht: Op dag van verblijf mailtje dat het niet doorgaat

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Veelvoorkomende problemen met Groupon

Andere klachten over Groupon

Vergelijkbare klachten in Coupon Sites