Klacht: Op alle fronten fout!

user-1404433 op 31 december 2017 over A-Installatietechniek in de categorie Installatiebedrijven

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Status Open
Datum 31 december 2017

Een klant van A-Installatietechniek heeft meerdere klachten over de geleverde service. Er zijn radiatoren verkeerd aangesloten, en de klant werd geïnformeerd dat herstelkosten in rekening zouden worden gebracht, ondanks een garantie. Daarnaast werd er te veel tijd in rekening gebracht en bleef er rommel en lucht in het systeem achter.

Mijn Klacht:

-Verkeerd aangesloten radiatoren, andere loodgieter had het meteen herkend

-Zij over de telefoon dat als hij weer komt om fout te herstellen brengt hij dat mij weer in rekening! Als lachertje bij de advertentie staat: GARANTIE))

-1 uur te veel berekend in de hoop dat ik de tijd niet in de gaten houd

-1 uur weg geweest, bracht het ook in rekening))

-Rotzooi en de lucht in het systeem achtergelaten

Dus in totaal 3 uur om een radiator aan te sluiten en aan cv aansluiten)))

Gewenste Oplossing:

Wil hem niet meer in mijn huis hebben!

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM