Mijn Klacht:
contributie tot 01-02-2016 70.00 van de rekening gehaald graag direct weer terugstorten ik weet niet wat dit betekent. J van de Kolk Oogstweg 18 8071 WS Nunspeet.
Gewenste Oplossing:
Als het bedrag weer op de rekening teruggestort is.
Klacht: Op 03-02-2015 is er 70.00 van onze rekening gehaald d.m.v automatische incasso contributie maar ik weet niet waarvan graag zo spoedig mogelijk weer terugstorten.
[email protected] op 10 februari 2015 over Privilege in de categorie Online Veiling
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Privilege has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 10 februari 2015
Reactie van het bedrijf:
Beste mevrouw van der Kolk, Wij hebben uw opmerking over uw contributie op 9 februari ontvangen via Klacht.nl. In overleg via de telefoon op 10 februari is Privilege samen met u tot een oplossing gekomen. Wij zijn blij dat we...
Op 3 februari 2015 is er een bedrag van 70,00 euro van de rekening van de klager afgeschreven via automatische incasso voor contributie, waarvan de klager niet op de hoogte was. De klager verzoekt om het bedrag zo snel mogelijk terug te storten.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Privilege over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Privilege in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Privilege een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Privilege
Heeft op 10 februari 2015 om 13:41 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste mevrouw van der Kolk,
Wij hebben uw opmerking over uw contributie op 9 februari ontvangen via Klacht.nl.
In overleg via de telefoon op 10 februari is Privilege samen met u tot een oplossing gekomen. Wij zijn blij dat we u van dienst konden zijn.
Met vriendelijke groet,
Webcare team Privilege
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
